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  • formation@grepfoc.pf
  • Rue Tihoni Tefaatau à côté du lycée du Diadème Te Tara O Maiao BP 51 122 98716 PIRAE Îles du Vent Polynésie française

Nos horaires

Du Lundi au Vendredi Matin : 08h00 – 12h00 Après-midi : 13h00 – 17h00 (Sur rendez-vous) Fermé : Samedi et Dimanche

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AccueilFormationsRESERVATION DE PRODUITS TOURISTIQUES
Formation courteTourismeSur demande

RESERVATION DE PRODUITS TOURISTIQUES

Pour accueillir, informer, orienter, réserver et offrir un service à la hauteur de votre enseigne. Pour les salariés en agence de voyage ou en hôtellerie.

GREPFOC à Pirae
Objectifs
  • Accueillir, Informer/Orienter
  • Réserver des produits touristiques
  • Fournir un service de qualité
  • Donner une image positive de l’entreprise
Public cible

Salariés en agence de voyages ou en hôtellerie conciergerie

Durée

16 h

Programme
  • Déterminer les différentes missions 
  • Les étapes de la réservation
  • Une relation clientèle de qualité 


Outils et moyens pédagogiques


Support de formation, vidéo projecteur + PC

Évaluation
  • Repérer les acquis et/ou difficultés
Mode de validation

Attestation de suivi de formation

Formateurs

D

DAILLY Laurence

Formatrice

Modalités pratiques
GREPFOC à Pirae
Présentiel
Financement
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