Cette formation permet aux participants de comprendre les mécanismes des conflits et de la colère afin de développer des comportements favorisant des relations professionnelles sereines. Elle apporte des méthodes et outils concrets pour prévenir les tensions, gérer les situations conflictuelles et communiquer efficacement dans un contexte professionnel.
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant développer ses compétences relationnelles et sa capacité à prévenir, gérer ou résoudre les situations conflictuelles dans le cadre professionnel.
Aucun prérequis n'est exigé pour participer à cette formation. Un positionnement pourra être réalisé en début de session afin d'adapter les échanges et les mises en situation aux besoins des participants.
7h
Module 1 : Comprendre les conflits
Module 2 : Identifier son mode de gestion des conflits
Module 3 : Développer une communication constructive
Module 4 : Gérer les émotions et la colère
Module 5 : Construire une stratégie de gestion des conflits
L'évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation au moyen de questionnaires, d'exercices pratiques, d'études de cas, de mises en situation et d'échanges avec le formateur. Les acquis sont mesurés au regard des objectifs pédagogiques visés.
Une attestation de fin de formation est délivrée à l'issue de la session. La validation repose sur l'assiduité du participant et sa participation aux activités pédagogiques et évaluatives prévues pendant la formation.
Le GR.E.P.FO.C se réserve le droit d'annuler une formation, notamment si le nombre d'inscrits est insuffisant.
Prochaine date limite d'inscription : 17 août 2026
Sous réserve de places disponibles
